訂金收授與變更
為確保雙方權益，凡訂房皆需收取訂金（包含餐飲），預定於7（含）天前做最後確認，飯店有權不接受日期之變更；若遇房間數量減少，比例將以總訂量1成為上限，且需達原訂金額90%最低保證消費，七天內不接受任何狀況變更。
為確保雙方權益，請於Check-Out離館前付清金額款項。
訂房延期及取消政策
a.取消通知於預定住宿日十四日前到達者，得退還已付定金百分之百。
b.取消通知於預定住宿日十至十三日前到達者，得退還已付定金百分之七十。
c.取消通知於預定住宿日七至九日前到達者，得退還已付定金百分之五十。
d.取消通知於預定住宿日四至六日前到達者，得退還已付定金百分之四十。
e.取消通知於預定住宿日二至三日前到達者，得退還已付定金百分之三十。
f.取消通知於預定住宿日一日前到達者，得退還已付定金百分之二十。
g.取消通知於預定住宿日當日到達或怠於通知者，恕不退還已付全部定金。
h.當日不接受退房退餐，如欲更改房型、房數、訂餐或延期請於一週前通知。
i.取消政策適用於可退款取消之專案訂房。選擇保證入住優惠專案，則需取全額房費為訂金，不可取消不可退費。如不可抗力因素無法於原訂房日入住，飯店有權保留房費為訂金供未來3個月訂房使用。如無法符合條件請另擇其他專案預定。
